FAQ

Tout ce que vous devez savoir sur votre potager connecté

Comment fonctionne le système d’arrosage automatique de mon potager connecté ?

Le système d’arrosage automatique de votre potager connecté est conçu pour simplifier l’entretien de vos plantes. Il s’ajuste en fonction des besoins de chaque plante grâce à des capteurs qui mesurent l’humidité du sol. Vous n’avez donc pas à vous soucier d’arroser manuellement ; le potager libère la quantité d’eau nécessaire au bon développement des plantes, tout en évitant le gaspillage.

Quels types de plantes puis-je cultiver avec les lingots de recharge ?

Avec les lingots de recharge, vous pouvez cultiver une large variété de plantes, allant des herbes aromatiques (comme le basilic, la menthe et le persil) aux légumes-feuilles, ainsi que des petites fleurs comestibles. Chaque lingot est pré-rempli avec des graines, des nutriments et un substrat, parfaitement dosés pour optimiser la croissance dans votre potager connecté.

Le potager connecté est-il adapté à une utilisation en extérieur ou seulement en intérieur ?

Le potager connecté est principalement conçu pour une utilisation en intérieur. Il est optimisé pour des espaces comme les cuisines, salons ou balcons protégés. En extérieur, il est important de veiller à ce qu’il soit à l’abri des intempéries, car des conditions climatiques extrêmes pourraient affecter son bon fonctionnement, notamment le système d’arrosage et l’éclairage.

Comment entretenir mon potager connecté pour garantir une longue durée de vie ?

Pour assurer la longévité de votre potager connecté, quelques gestes simples suffisent. Nettoyez régulièrement les parties exposées à l’eau, comme le réservoir et le système d’arrosage, pour éviter les dépôts de calcaire ou d’algues. Changez l’eau du réservoir si nécessaire et assurez-vous que les lingots de recharge sont bien positionnés. Vérifiez aussi que les capteurs et les lumières fonctionnent correctement. Enfin, placez votre potager dans un endroit à température stable, à l’abri des conditions extrêmes comme une chaleur excessive ou une humidité trop élevée.

Je ne parviens pas à me connecter à mon potager Cultive. Que faire ?

S’il s’agit de la première connexion à votre potager Cultive, veuillez-vous connecter dans les 15 minutes qui suivent la mise sous tension du produit. Si les 15 minutes après la mise sous tension ont été dépassées, il vous suffit de débrancher votre potager et d’attendre 20 secondes avant de le rebrancher. Si vous vous êtes déjà connecté à votre potager Cultive via l’application, vérifiez que votre potager est bien branché. N’hésitez pas à le débrancher et le rebrancher.

Un seul utilisateur à la fois peut être connecté au potager. Si un autre utilisateur est connecté, celui-ci devra se déconnecter pour que vous puissiez vous connecter à votre tour.

Si vous utilisez Android, assurez-vous d’avoir activé la fonction GPS de votre smartphone pour assurer le bon fonctionnement de l’application. Après avoir activé la fonction GPS, débranchez votre potager Cultive, patientez 20 secondes, rebranchez-le et faites une nouvelle tentative de connexion. N’oubliez pas de mettre à jour votre smartphone afin de vous assurer qu’il soit compatible avec notre application. Pour vérifier que votre smartphone est compatible, tentez de vous connecter avec un autre téléphone. Si le problème persiste, contactez notre Service Client.

Peut-on se connecter à plusieurs utilisateurs sur le potager Cultive ?

Plusieurs téléphones peuvent se connecter à la suite sur un même potager Cultive mais un seul téléphone à la fois. Les informations du potager (Lingots® dans le potager, configuration de l’éclairage, etc.) sont enregistrées dans le potager. Chaque personne qui se connecte au potager récupère donc ces informations.

Mon potager Cultive clignote en bleu alors qu’il devrait être éteint. Que se passe-t-il ?

Il s’agit de l’alarme de niveau d’eau. Que vous soyez dans le cycle d’éclairage ou en dehors, votre potager Cultive vous informe lorsqu’il n’y a plus d’eau.

Si je débranche puis rebranche mon potager Cultive, dois-je faire quelque chose de particulier ?

Oui, il faut que vous vous connectiez à l’application. Cette action permet au potager de récupérer le cycle d’éclairage que vous avez paramétré.

Si je débranche puis rebranche mon potager Cultive, dois-je faire quelque chose de particulier ?

Oui, il faut que vous vous connectiez à l’application. Cette action permet au potager de récupérer le cycle d’éclairage que vous avez paramétré.


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